Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Movitrak ("nós") trata os dados pessoais dos usuários do aplicativo Meu rastreio (movi) e dos aplicativos de marca própria das empresas de rastreamento que operam sobre a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O aplicativo é oferecido ao cliente final pela empresa de rastreamento contratada por ele (a "Central"), que é a controladora dos dados. A Movitrak atua como operadora, fornecendo a tecnologia da plataforma em nome da Central. Dúvidas sobre seus dados podem ser dirigidas diretamente à sua Central ou ao nosso canal indicado no fim desta página.

2. Dados que tratamos

• Dados cadastrais: nome, CPF (usado como login), telefone e e-mail — informados no contrato com a sua Central e usados para autenticação e contato.
• Dados dos veículos: placa, modelo, fotos e a posição GPS do rastreador instalado no veículo, incluindo histórico de rotas, eventos e alertas (ignição, bloqueio, cerca virtual, âncora).
• Dados financeiros: cobranças, boletos e QR PIX emitidos pela sua Central. O processamento do pagamento é feito por instituições de pagamento parceiras (ex.: Asaas, Mercado Pago) — não armazenamos dados de cartão.
• Dados de uso do app: token de notificação push (Firebase Cloud Messaging) e preferências (ex.: alertas ativados por veículo).
• Conteúdos enviados por você: fotos do veículo e anexos de despesas, quando você optar por enviá-los.

3. O que NÃO coletamos

• Localização do seu celular: o app não pede permissão de localização. A posição exibida é a do rastreador do veículo.
• Biometria: o desbloqueio por digital/rosto é processado exclusivamente pelo sistema do seu aparelho; nenhum dado biométrico chega aos nossos servidores.
• Contatos, fotos ou arquivos do aparelho além dos que você mesmo anexar.

4. Finalidades e bases legais

• Exibir a localização e o histórico dos seus veículos — execução de contrato.
• Enviar alertas e notificações que você configurar — execução de contrato / legítimo interesse.
• Exibir e facilitar o pagamento de cobranças — execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes — obrigação legal / legítimo interesse.

5. Compartilhamento

• Sua Central de rastreamento: os dados pertencem à relação entre você e ela.
• Google: os mapas, imagens de satélite e Street View exibidos no app são carregados dos serviços Google Maps Platform; ao carregá-los, o Google pode registrar dados técnicos (como endereço IP), conforme a política de privacidade do Google.
• Firebase (Google): entrega das notificações push.
• Instituições de pagamento (ex.: Asaas, Mercado Pago): emissão e liquidação de cobranças.
• Link "Compartilhar ao vivo": se você gerar um link de acompanhamento, quem o receber verá a posição do veículo até o link expirar ou ser revogado por você.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Segurança

Todo o tráfego entre o app e nossos servidores usa criptografia (HTTPS/TLS). O acesso é protegido por autenticação com token de sessão, e o acesso aos dados é limitado ao escopo do cliente autenticado. Os dados ficam hospedados em servidores com acesso restrito e backups periódicos.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto durar o contrato com a sua Central e pelos prazos exigidos por obrigações legais (ex.: registros financeiros). Históricos de posição são mantidos por período limitado, conforme a política operacional da plataforma.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento. Parte dos dados cadastrais pode ser corrigida diretamente no app (Mais → Meus dados); as demais solicitações devem ser feitas à sua Central ou pelo canal abaixo.

8.1. Exclusão de dados — app "Meu rastreio – Movi"

Para solicitar a exclusão dos seus dados do aplicativo Meu rastreio – Movi (e dos apps de marca própria da plataforma Movitrak):

• Passo 1: envie um e-mail para pl.representante@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o CPF/CNPJ cadastrado e o nome da sua Central de rastreamento; ou faça o pedido diretamente à sua Central pelos canais do seu contrato.
• Passo 2: confirmaremos a identidade e processaremos o pedido em até 15 dias, com resposta por e-mail.

O que é excluído: credenciais de acesso ao app, token de notificação push, preferências de alertas, fotos e anexos enviados por você, e o vínculo do seu cadastro com o aplicativo.

O que pode ser mantido, e por quanto tempo: dados exigidos por obrigação legal — registros financeiros/fiscais do contrato com a sua Central (mantidos pelo prazo legal de até 5 anos) e registros mínimos de operação do serviço de rastreamento enquanto o contrato com a Central estiver vigente. Encerrado o contrato e os prazos legais, esses dados também são eliminados.

9. Crianças e adolescentes

O aplicativo destina-se a clientes contratantes de serviço de rastreamento, maiores de 18 anos.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data da última atualização consta no topo da página.

11. Contato

Canal de privacidade da plataforma: pl.representante@gmail.com.
Você também pode acionar a sua Central de rastreamento pelos canais informados no seu contrato.